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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die durch [Denise Zeller /Wochenbett mit Herz] gegenüber Klientinnen und Klienten erbracht werden.
Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung gelten die AGB als akzeptiert.
2. Leistungen
Ich biete freiberufliche Pflege- und Beratungsleistungen im Bereich Wochenbettbetreuung und Betreuung von Neugeborenen an.
Art, Umfang und Dauer der Leistungen werden individuell vereinbart und richten sich nach den Bedürfnissen der Klientin bzw. des Klienten sowie den gesetzlichen Rahmenbedingungen.
3. Terminvereinbarung und Absagen
Termine werden nach Vereinbarung festgelegt. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen kann der Termin verrechnet werden, sofern kein entschuldbarer Grund vorliegt (z. B. Spitaleinweisung, medizinischer Notfall).
4. Kosten und Abrechnung
Die Kosten für die Wochenbettbetreuung werden gemäss den geltenden Tarifen der Grundversicherung (KVG) übernommen – bis zum 56. Tag nach der Geburt.
Allfällige Selbstbehalte oder Restkosten (z. B. gemäss kantonaler Regelung) werden direkt in Rechnung gestellt. Nicht von der Krankenkasse gedeckte Leistungen sind von der Klientin bzw. dem Klienten selbst zu tragen. Die Rechnungsstellung erfolgt direkt an die versicherte Person, welche die Leistung bezogen hat.
5. Haftung
Ich erbringe meine Leistungen mit grösster Sorgfalt und nach aktuellem fachlichem Standard.
Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben der Klientin/des Klienten entstehen, übernehme ich keine Haftung. Ebenso wird keine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden übernommen.
6. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) bearbeitet.
Informationen werden ausschliesslich zum Zweck der Betreuung und Dokumentation verwendet und ohne Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben – ausser wenn eine gesetzliche Pflicht besteht (z. B. bei Krankenkassenabrechnung).
7. Dokumentation
Im Rahmen der Betreuung führe ich eine fachgerechte Dokumentation über den Verlauf der Pflege und Beratung.
Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben (in der Regel 10 Jahre).
8. Vertraulichkeit
Ich unterstehe der gesetzlichen Schweigepflicht.
Alle Informationen, die mir im Rahmen meiner Tätigkeit anvertraut werden, behandle ich streng vertraulich.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Aarau AG.
10. Änderungen der AGB
Ich behalte mir vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung auf der Webseite veröffentlichte Version.
Stand: November 2025